［目的 /意义］人工智能是新质生产力的代表，“AI+”是我国发展新质生产力的重要方向。民众的 AI认知和使用情况是观察和研究 AI技术在中国扩散的现实依据。［方法 /过程］基于中国社会科学院舆情调查实验室 2019年和 2023年两次调查数据，剖析中国城市居民的 AI认知与使用状况。［结果 /结论］从 2019年到 2023年，人工智能在民众中的落地应用效果明显，年轻化、受教育程度高的群体更容易接触并使用 AI产品或服务，民众对 AI的态度趋于冷静、客观，人们逐渐关注 AI发展可能带来的负面影响，技术焦虑的现象普遍存在。AI持续嵌入生活生产，国家需重视 AI“民意景观”对 AI发展的影响。

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